Merhaba,
Elektrik dağıtım şirketiOEDAŞ’ın çağrı merkezi olan ‘ALO 186 OEDAŞ Çözüm Merkezi’, hizmet kalitesiniiki yeni sertifika ile bir kez daha belgeledi. OEDAŞ’ın akreditasyon aldığı ISO18295-1 hizmet kalitesi ve müşteri deneyiminin standartlarını belirlerken, ISO18295-2 ise çalışanların eğitimi ve müşteriye yönelik yaklaşım gibi süreçlerikapsıyor. Çözüm Merkezi aracılığıyla yılda ortalama 1,7 milyon kişiyleetkileşime geçtiklerini söyleyen OEDAŞ Direktörü Muzaffer Yalçın, “ÇözümMerkezi ekibimizle 7/24 kesintisiz hizmet vererek tüketicilerimizin her anyanında olmaya ve yüksek memnuniyet sağlamaya devam edeceğiz.” dedi.
Konuyla ilgili basın bülteni ve görselleri ekte bilgilerinize sunarız.
Saygılarımla 
