Günümüzde bankalardan kredi çekmeyen vatandaş sanırız kalmamıştır. Beklenmedik harcamalarda, ev ve taşıt alırken kullanılan kredilerin, günlük hayatta kullanılan kredi kartlarının vatandaşların ihtiyaçlarını karşılasa da bir de bunun geri dönüşü var. Bankalardan kredi çekerken dosya masrafı adı altında kesintiler yapılıyor. Mahkeme kararıyla bu kesintileri geriye dönük alabilirsiniz. Kredi dosya masrafı nasıl geri alınır, dosya masrafını geri almak için nereye başvurmak gerekir, Bilecik’te son durum ne? işte detaylar..
Bankaların aldığı dosya masrafları ve kredi kartı yıllık kullanım bedelleri yasal yollarla geri alınabiliyor. Bu paraların alınması için il ve ilçelerde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvurulması gerekmektedir. Tüketiciler tamamen ücretsiz olan bu iki yola başvurmaları halinde paralarını yaklaşık 6 ay içinde geri alabiliyorlar.
– DOSYA MASRAFINI BANKAYA ÖDEMİŞSEK GERİ ALABİLİYORMUYUZ?
Bankalara ödediğiniz kredi dosya masraflarınızın iadesi için ilk önce bağlı bulunduğunuz il yada ilçe hakem heyetlerine başvurmanız gerekmektedir. İl/İlçe Hakem Heyeti tarafından başvuruzun alınması için kimlik belgeniz ve bankaya ödediğiniz bu kredi tahsis ücretini ( dosya masrafı ) ispat edecek dekont, ödeme planı gibi bir evrak da ibraz etmeniz gerekir. Hakem Heyeti tarafından alınan başvurunuz neticesinde ilgili banka şubenize hakem heyetince bir yazı gönderilir ve alınan bu masraf ile ilgili bankadan gerekli savunmayı yasal süreler içinde yapması istenir. Banka yasal süre içerisinde ilgili hakem heyetine gerekli savunmasını yaptıktan sonra , il/ilçe hakem heyeti nihai kararını verir. Eğer kararda alınan bu kredi tahsis ücretinin iadesi için tüketici için olumlu bir karar çıkmışsa kredi tahsis bedelini alabilirsiniz.
– DOSYA MASRAFI İADESİ NASIL ALINIR
Yargıtay Kararları gereğince, bankaların ne için aldıklarını açıklayamadığı ve gerekli olmadan alınan dosya masraflarını iade etmeleri gerekiyor.
Konut kredisi dosya masrafının iadesi için öncelikle, bankaya bir dilekçe ile başvuruda bulunuyor. Dilekçe ile bankadan alınan dokümanla dosya masrafının ne kadar kesildiği tespit ediliyor.
Kesilen dosya masrafı bedeline göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine müracaat edilmesi gerekiyor.
– HAKEM HEYETİ KARARINI ALDIKTAN SONRA DOSYA MASRAF BEDELİNİ NEREDEN ALACAĞIM?
Elinizde bulunan hakem heyeti kararı ile dosya masrafının alındığı şubeye başvurmanız yeterlidir. Banka yasal süresi içersinde (15) gün size dosya masraf iadesini gerçekleştirir.
– BİLECİK’TE DURUM NE?
Bilecik’te çok sayıda kişi bankalardan kullandığı krediden kesilen dosya masraflarını geri almak için Tüketici sorunları il hakem heyetine başvurdu.
Bankaların Tüketici ve Konut Kredilerinden aldığı dosya masraflarını geri alabilmek için 2013-2016 yılları arasında Bilecik Tüketici sorunları il hakem heyeti’ne ulaşarak karara bağlanan 8894 dosyadan 8501’i Tüketici Lehine, 244’ü tüketici aleyhine, 134’ü uzlaşma, 10 tanesi görevsizlik ve 5 tanesi de evrak yetersizliğinden red ile sonuçlandı.
-2013 YILI
251 dosya Tüketici Lehine sonuçlandı
-2014 YILI
3705 dosya Tüketici Lehine sonuçlandı
-2015 YILINDA KARARA BAĞLANAN 3427 BAŞVURUDAN
3126 dosya Tüketici Lehine sonuçlandı
169 dosya Tüketici Aleyhine sonuçlandı
119 dosya Uzlaşma
8 dosya Görevsizlik
5 dosya Evrak Yetersizliğinden dolayı red
– 01.01.2016 – 21.03.2016 TARİHLERİ ARASINDA KARARA BAĞLANAN 1511 BAŞVURUDAN
1419 dosya Tüketici Lehine sonuçlandı
75 dosya Tüketici Aleyhine sonuçlandı
15 dosya Uzlaşma
2 dosya Görevsizlik
– DOLANDIRICILARA DİKKAT!
Vatandaşın bilgisizliğinden faydalanan bazı dolandırıcılar bu paraları alacakları vadi ile vatandaşın kredi kartı bilgilerini alarak onları dolandırmaktadırlar. Dolandırıcılar ilk olarak tüketicilere farklı numaralardan SMS’ler göndererek, bankaların aldığı masrafların geri alınabileceğine yönelik profesyonel hizmet verildiği izlenimi uyandırıyor.
Mağdurların tüm kredi kartı bilgilerini alan firma tüketicilerin kartından farklı miktarlarda ücret tahsil ediyor. İşin gerçekleşmediğini anlayan mağdur tüketici SMS gelen numaraları aradığında muhatap bulamıyor, bu hususlara dikkat etmelisiniz..
